Technical Assistance Services and after-sales support
Команда техобслуживания Esaote заботится о вашем успехе и стремится защитить ваши инвестиции. Наши сервисные инженеры и специалисты по эксплуатации оборудования в клинической медицине установят систему и обучат ваш персонал эффективно ее использовать.
Если вы обнаружили проблему или нуждаетесь в поддержке, наша команда готова помочь вам по самым незначительным вопросам.
Поддержка по вызову
Esaote предоставляет услуги немедленной помощи по телефону и быструю поддержку на месте эксплуатации, позволяющую решить проблему.
Ремонт
Esaote предоставляет услуги удаленного и местного ремонта вашего оборудования. Для дальнейшей информации свяжитесь с сервисным центром Esaote.
Профилактическое и внеплановое обслуживание
Esaote предлагает плановое и ситуационное техническое обслуживание. Согласованное с вами расписание планового обслуживания гарантирует надлежащее быстродействие и минимизирует время непредусмотренного простоя. Соглашения по техническому обслуживанию предусматривает услуги по установленным ценам с возможностью включения в индивидуальные соглашения.
Соглашения по техническому обслуживанию
Соглашения по техническому обслуживанию с Esaote являются гибкими и соответствую вашим изменяющимся потребностям в сфере здравоохранения. Наши высококвалифицированные сервисные инженеры обеспечат соответствие вашей системы заявленным характеристикам благодаря испытанным нами компонентам. Чтобы предоставить высочайшее качество обслуживания, гарантийные обязательства или соглашения по техническому обслуживанию всегда будут иметь максимальный приоритет. Выезды для профилактического обслуживания гарантируют неизменное качество работы на протяжении всего срока службы и помогают предотвратить незапланированный ремонт, увеличивая надежность системы. Данные предложения включают в себя проверки электрической безопасности и обновление аппаратного обеспечения для поддержания постоянной производительности новых систем.
Нестандартные виды деятельности
(Транспортировка и повторная установка оборудования)
Esaote предлагает специальные услуги по транспортировке и передаче владения магнитно-резонансных систем (например, планирование на объекте, демонтаж и повторную установку).
Поддержка приложений
Специалисты по эксплуатации оборудования в клинической медицине Esaote предоставляют удаленную помощь по работе системы, ее функциям и консультации по эффективному использованию новых технологий. Возможны дополнительные тренинги на рабочем месте при необходимости.
Проверка качества
По запросу Esaote осуществляет выездные проверки качества для поддержания стабильной и правильной работы оборудования.
Проверка электробезопасности Esaote
Esaote предлагает проверку электрической безопасности в соответствии с национальным и международным законодательством для защиты пациентов и операторов.
Модернизация
Предложения Esaote включают в себя модернизацию оборудования для поддержания ваших инвестиций в современные стандарты и продления действия ваших начальных инвестиций. Модернизация оборудования проводится за дополнительную плату.
Дистанционное обслуживание
Дистанционное обслуживание Esaote обеспечивает непосредственную диагностику проблем системх без выезда на объект (т. е. просмотр изображения, загрузку системных изображений и журнала ошибок). Это позволяет заблаговременно выявить проблему и уменьшает время простоя в случае неполадок.